1.一鍵求助多終端處理: 終端呼叫中心,中心多個(gè)呼叫坐席及巡邏人員手機(jī)APP同時(shí)收到呼叫信息。
2.地感聯(lián)動(dòng): 通過地感檢測(cè)車輛超時(shí)停留,自動(dòng)呼叫中心;按鍵呼叫時(shí)可以選擇是否檢測(cè)地感信號(hào),二次確認(rèn)機(jī) 制防誤按操作。
3.可視對(duì)講: 集成雙向語(yǔ)音對(duì)講功能,在呼叫、接聽的同時(shí),停車場(chǎng)對(duì)講中心或者手持APP的管理員可以和現(xiàn)場(chǎng) 人員第一時(shí)間進(jìn)行溝通,及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況。
4.遠(yuǎn)程開閘: 通過對(duì)講中心或者移動(dòng)APP軟件可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開閘功能,避免通道長(zhǎng)時(shí)間堵塞。
5.聯(lián)動(dòng)攝像機(jī)監(jiān)視監(jiān)聽: 通過對(duì)講主機(jī)的輔助攝像頭及聯(lián)動(dòng)攝像機(jī),可監(jiān)聽監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)周圍的聲音、影像。
6.電子地圖定位: 當(dāng)接收到對(duì)講主機(jī)發(fā)生的求助消息,第一時(shí)間通過定位標(biāo)識(shí)顯示在地圖上,顯示求助位置、時(shí)間、 類型等信息,而且通過不同顏色標(biāo)識(shí)求助的類型,使接聽人員更加直觀、準(zhǔn)確的判斷和決策,進(jìn)行 相應(yīng)處理。
7.錄音錄像: 當(dāng)求助觸發(fā)時(shí),輔助攝像頭自動(dòng)啟動(dòng)錄像,并且上傳至服務(wù)器進(jìn)行存儲(chǔ),空閑時(shí)不錄像,充分兼顧 了來往客戶的隱私;多路求助發(fā)生時(shí),可自動(dòng)同時(shí)錄音錄像。每個(gè)道閘不小于1個(gè)聯(lián)動(dòng)攝像機(jī),支持 夜間模式且存儲(chǔ)時(shí)間不小于15天。
8.支持電視墻顯示: 支持多個(gè)對(duì)講客戶端同時(shí)接聽,并且電視墻同時(shí)輸出顯示現(xiàn)場(chǎng)圖像到多個(gè)控制中心(停車運(yùn)營(yíng)管理 中心,區(qū)停車領(lǐng)導(dǎo)辦公室,派出所等)。
9.廣播喊話: 呼叫中心或?qū)χv客戶端利用話筒,可對(duì)指定的一個(gè)或多個(gè)對(duì)講主機(jī)進(jìn)行廣播喊話。
10.求助記錄: 對(duì)講服務(wù)器記錄和存儲(chǔ)對(duì)所有設(shè)備的求助日志、求助視頻,并可查詢觀看歷史記錄。